Suggested keywords
Related articles
Related cases
Related downloads
All results
Suggested keywords
Related articles
Related cases
Related downloads
All results

Welke zorgverzekeraar scoort hoog in klanttevredenheid?

Klant Monitor Zorg

Elk jaar doet MarketResponse onderzoek naar de loyaliteit en tevredenheid van klanten van zorgverzekeraars. De Klantenmonitor Zorgverzekeringen geeft een goed beeld van de waardering van de klanten en van de ontwikkeling in tevredenheid. Welke verzekeraar scoort goed, wie zijn de stijgers en dalers?

Gedetailleerd inzicht in de klantbeleving

Het onafhankelijke onderzoek van MarketResponse vraagt klanten om de dienstverlening van de verzekeraars op verschillende onderwerpen te beoordelen. Zoals de ervaring tijdens het contact, de algemene dienstverlening, het vertrouwen in de verzekeraar en de intentie om te blijven als zorgverzekerde. Voor zorgverzekeraars biedt dit een gedetailleerd en actueel beeld van de klantbeleving. Bovendien kunnen zorgverzekeraars een goede vergelijking maken met de collega’s. Wie scoort waarop goed, hoe verhoudt onze waardering zich tot de andere en waar liggen onze verbeterpunten?

De Klantenmonitor Zorgverzekeringen wordt jaarlijks gehouden aan het begin van het jaar. Het is een kwantitatief online onderzoek onder de eigen klanten van zorgverzekeraars. De afgelopen edities namen steeds zo’n 50.000 verzekerden deel aan het onderzoek.

Direct Kennismaken?

Wolter Kloosterboer
Principal Consultant

wolter.kloosterboer@marketresponse.nl

+31 6 20 61 86 14

Overige oplossingen

Ook interessant voor jou

We care about your privacy

We and third parties use cookies on our website for statistical, preference, and marketing purposes. Google Analytics cookies are anonymized. You can change your preference by clicking on 'Configure'. By clicking on 'Accept', you accept the use of all cookies as described in our privacy statement.

Powered by WP Brothers

Choose your privacy preferences

Through the cookie statement on our website, you can change or withdraw your consent at any time. In our privacy policy, you can find more information about who we are, how you can contact us, and how we process personal data.

Necessary

Necessary cookies help make a website more usable by enabling basic functions such as page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Preferences

Preference cookies allow a website to remember information that influences the behavior and design of the website, such as your preferred language or the region where you live.

Statistics

Statistical cookies help website owners understand how visitors use their website by collecting and reporting data anonymously.

Marketing

Marketing cookies are used to track visitors when they visit different websites. Their goal is to serve ads tailored and relevant to the individual user. These ads become more valuable to publishers and third-party advertisers.